工作计划

精选工作计划范文集锦5篇

时间过得太快，让人猝不及防，又将迎来新的工作，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编收集整理的工作计划5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内 ……此处隐藏11602个字……维、动脑动手能力等的评价。

3． 激励性特点。激励评价有三层含义：激发学生合作精神；以每一个学生的原有基础为基础，以学生个体纵向发展和提高的程度作为评价的主要依据；培养竞争意识。

4． 形象性特点。根据学生年龄特点，改变以往以分数等级作为评价的形式的做法。设计让学生看得见，能接受，因校制宜、因班制宜、因人制宜的形象性评价标志。

5． 形成性特点。教学过程的评价。在每堂课中，每一项活动中进行即时评价。

6． 个性化特点。个案化、个性化的评价。

（二）小班化教学常用的评价方法

1． 小组评价法。以小组为主体的评价。

2． 活动评价法。通过组织活动来评价学生的认知水平和学习兴趣、能力、习惯等方面的情况。

3． 鼓励评价法。从评价形式上分：口头与书面；从评价媒体上分：语言与体态；从评价指向分：教师对学生、学生对学生、学生对老师、自己对自己；从评价时效分：即时与长效。

4． 形象评价法。运用一些标志、图标甚至手印等，调动学生情绪。

5． 模糊评价法。在一定的时间阶段后，教师用语言描述的方法对学生进行评价。

6． 参与评价法。把学生自我评价、学生之间的评价以及家长评价纳入评价主体的范畴。

7． 无级评价法。取消分数等第评价学生的做法，以己之长补己之短，提供多次评价机会。

8． 反馈评价法。学生在课堂中有机会反馈自己的学习情况。（展出学生的作业、作品）。吸纳家长的反馈（比如：学习的态度、学习的数量与质量、对教师的评价、批改正误率、建议部分）。社会的反馈。

9． 个案评价法。建立个案记录，对记录做详尽分析，进而做评价。